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从“火药味”到“人情味” 这里的协商为啥让居民心服口服?

来源:客户案例    发布时间:2024-06-20 02:38:24

  “室内空间太小了,公共晾衣区又远,再说我把简易晾衣架放门口也不影响别人。”

  近日,一场“大家商量着办”主题协商活动在北京市海淀区温泉镇创客小镇的社区议事厅进行。居民们围绕自己身边事儿开诚布公讨论,提问题、想对策。

  据了解,近年来海淀区推行“大家商量着办”议事协商机制,广泛发动群众热情参加社区提升改造事务,目前温泉镇在17个社区推进社区议事厅实现全覆盖。活动现场除了社区(村)党支部书记、业主、物业公司代表等,还有不少各级政协委员、法律顾问、专家学者和老党员。

  主持人刚刚公布第一个话题“清理楼道堆物堆料”,居民李幼就迫不及待地抢过话筒。他说,创客小镇社区现包括政策性公租房及保障房,自己租住在东区,房间面积小,而集中晾晒区又位于西区,往返十分折腾,无奈之下只好在门口支起了简易晾衣架,社区为此多次找他整改。遭遇相似的还有宫慧岩阿姨:家里快递多,她觉得纸盒扔了浪费,家里放不下就先堆在门口。“我会定时拿去卖掉。”她说,“放一两天又不会出什么意外。”

  “一旦有火情,这些都是求生的障碍。”坐在宫阿姨对面的周月华阿姨却不这么认为,毫不客气地提醒:“生命安全可不能心存侥幸。”一时间,现场“火药味”越来越浓。海淀区消防救援支队驻镇监督员沈鸿淳主动拿起话筒“科普”:“楼道堆放杂物涉及占用疏散通道,属于违反法律行为,不能因为自己一时的不方便就做出违背法律规定的行为。”他说,根据《中华人民共和国消防法》第二十八条规定,任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车道。

  根据国家有关标准,居民建筑疏散通道最少为1.1米宽,有的地产开发商为了节省本金,把楼道、台阶宽度按照最低标准修建,居民只要摆放物品就会违法。沈鸿淳接着补充:“纸盒等物品属于易燃物,放在楼道里是很危险的,很容易酿成火灾。大多数人应该自觉整理门前,共同守护好公共安全。”

  一番话引起在场人的思考,差点“呛起来”的大伙儿一时安静下来。“晾晒的问题,我们已在着手解决。”作为活动主持人,创客社区党支部书记、居委会主任李雪及时对大家说两个好消息:在社区东侧增设集中晾晒区已经被列入今年“为民办实事”项目清单。眼看着小李拧巴的眉头舒展开来,李雪接着公布了第二个好消息:“小区南门已经有了可回收物的收集车,帮大家把纸壳做到日清日结,不影响收益,也更安全。”李雪说完,现场响起一片真诚的掌声。

  举手表决环节,包括李幼、宫阿姨在内的居民都爽快地同意清理楼道堆物堆料,“我刚才听大伙说了,挺受教,我感觉自己应该为集体安全着想。”李幼略显不好意思地表示。

  “大家能敞开心扉尽情讨论,既充满了理性,也充满了人情味儿。我感觉镇政府和社区的工作真的很贴心也有效。”全国政协委员崔丽娟忍不住站起来要求发言。她表示,今天的话题很重要,因为她所在的小区前段时间就因为楼道堆积杂物引发火灾,损失惨重、教训深刻。“大家商量着办是个好平台,我们小区也应该学习取经。”

  有了崔委员带头,旁观活动的北京市政协委员余立新也要过话筒。她说,社区建设前期规划很重要,“如果开发商能在前期下功夫,关注群众的急难愁盼,后续就能避免一些无序情况,不会眉毛胡子一把抓,大幅度减少后期解决实际问题的成本。”

  第一个话题圆满结束,第二个话题在大屏幕上打出画面,就让在场的很多人皱起眉头长期以来,公租房小区因为人员流动性强,车棚里“僵尸”自行车问题逐渐凸显,新来的租户经常面临没有车位的窘境,而如何清理“僵尸”自行车,居民们意见也不统一,这事儿,确实挺难办。

  “废旧自行车肯定是上一任住户留下的,这可是私人财产。我们为了方便清理掉,如果主人找上来怎么办?”第一个发言的徐娟阿姨就抛出了法律难题。

  “每次清理的时候,小区里面都发通知了,应该没问题的。”小伙子郭德春按捺不住急脾气,“每天下班回去,车棚里满满当当,僵尸车占了太多地方,充电更不方便。”

  现场双方各执己见,社区民警任新武站起来打破“僵局”:“我觉得问题能处理,但要注意方式方法。”他首先建议处理自行车前要进行公告,尽量通知到每家每户。“搬挪的过程要录像,每辆车作价多少钱留下清晰的单据,如果有人来认领,可以把钱退还给对方。”

  居民李松接茬说道,“开展一些二手置换活动也不错。这样有的租户走了,车还能循环利用,不会被长期堆放。”

  参加活动的各方代表刚刚表达完意见,海淀区政协委员、区建筑协会会长张轲要过话筒走上台申请发言。“根据相关规定,社区必须预留足够的自行车位。要做好统计适当增加车位弥补不足。可以在满足小区绿化率的基础上,将不适合绿化的地方改为车棚,还可以充分的利用拐角、靠墙的地方有序停放。”他接着说,建议加强智慧管理,做好登记备案,可以最大限度地减少维护成本。

  专业人士的意见就是不一样!不少业主不自觉地点头,并给予了热烈而真诚的掌声。多次在温泉镇参与基层协商,区政协委员、温泉地区政协委员活动小组成员冯哲观察说,“多元协商、社区共治离不开主人翁精神。”在他看来,城镇化过程中,良好的生活小习惯、群体生活意识都有待建设,而今天这场活动给了大家渠道和信心。“大家畅所欲言的感觉真好。作为一位在温泉镇生活工作二十多年的居民,我相信我们有能力、有平台在矛盾中察觉缺陷、处理问题。美起来、善起来的温泉镇指日可待。”

  委员们的指导和肯定引起一阵又一阵热烈的掌声。而就清理自行车车棚内“僵尸”自行车问题,也在掌声中没了“针锋相对”,只剩下一致举手赞同。

  “政协委员参与这次活动,是一种全新履职,也是特别好的一种参与基层治理的途径。”区政协副主席李伟有着丰富的基层工作经验。他表示,区政协以“聚焦群众关切,参与基层治理”为主题,组织委员通过地区政协委员活动小组(联组),参与到党建引领基层治理“大家商量着办”的基层协商今年已累计开展相关活动19次。“这种协商形式,把协商触角延伸到最基层、协商平台搭到家门口,有力地帮助委员更好地密切联系群众、了解群众呼声、反映社情民意、助力地区发展。”他表示,“爱商量、会商量、善商量,一定会让老百姓的日子越过越好!”

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