为实在进步人民大众安全感和满足度,云南省昭通市威信县公安局城市中心警务亭紧紧围绕大众“所急、所需、所愁、所盼”,坚持“警力跟着警情走”的实战警务理念,立异“四一”定位、深耕“四化”建造、聚集“四零”方针,推广精细化、动态化、科学化用警,完成错峰用警快速反应、科学布警精准调度、关键驻警合理规划的警务效能最大化,把城市中心警务亭打造成为服务人民大众,看护大众安全的战役堡垒。
“一岗亭一堡垒”。在中心警务亭建立党小组,安排党员民辅警展开学习教育,催促党员密切联系辖区大众,倾听大众意见主张,实在发挥党员在社区警务管理、治安巡查防控、服务人民大众等作业中的先锋模范作用。
“一岗亭一窗口”。整合扎西派出所麒麟社区警务室和警务亭警力,设置便民利民窗口,每天由2名民辅警值守,首要展开社区日常底层根底作业、对立胶葛调处、便民救助咨询等作业,将城市中心警务亭建造成为民服务的窗口。
“一岗亭一标杆”。以党群共建活动为载体,展开以“亮身份、亮责任、优服务、立标杆”为标准的党员先锋岗创建活动,以大众满足度为标准,经过“每月之星”评选,让民辅警自动服务、用心服务、优质服务成为作业的主旋律。
“一岗亭一形象”。标准岗亭内务,做到“三有三无”(有警务揭露、有准则上墙、有作业台账;无废物烟头、无不良行为、无大众投诉),并从标准着装、佩戴兵器警械、严厉作业流程等方面着手,加强日常训练和学习,从始至终坚持警容风纪杰出,实在进步岗亭法令形象。
民本警务具体化。饯别“靠前一步、自动作为”警务理念,强化责任认识,清晰城市中心岗亭五大责任,加压猛进、自动作为,融入社区、校园、企业、大众,活跃化解对立胶葛、整治治安危险、展开宣扬防备、送证上门等服务。
勤务作业精细化。整合派出所现有警力资源,清晰1名带班所领导负总责,装备27名警力(3名民警+24名辅警),划设3个作战单元,每个作战单元依照1名民警+8名辅警装备9名警力,并将8名辅警分为A、B两个作战小组,3个作战单元实施三班一作业勤务形式。
警务效能最大化。结合辖区实践,聚集每日关键治安时空,立异精细化动态勤务流程,夜间8点至清晨2点,实施AB两组一致展开巡查防备,促推警务效能。
法令执勤标准化。为标准民辅警执勤法令行为,不断的进步法令标准化水平,中心警务亭经过严厉“五个环节”筑牢“五种认识”,纵深推动执勤法令标准化建造。从始至终坚持准则管警、准则育警,严厉执行各项规章准则,不断筑牢法治认识;从始至终坚持把学习教育贯穿一直,严厉学习环节,不断筑牢主旨认识;从始至终坚持学以致用准则,厚实展开各类训练,打造“一警多能”,不断筑牢服务认识;从始至终坚持预防为主,重视执勤人员安全防备装备装备,不断筑牢安全认识;加强监督查看力度,及时提示、催促通报,不断筑牢自律认识。
服务大众“零距离”。为更好服务大众,推出“三心”服务,让人民大众感触公安温暖。优化环境,装备完全,可接受任何户籍事务,服务“精心”;改变风格,简化程序,服务“交心”;进步本质,加强监督,服务“满足”。今年来,该窗口完成服务零投诉。
冷硬横推“零产生”。健全完善绩效考核管理办法,清晰加扣分项,严厉完成奖惩,县局督察部分把中心警务亭作为关键督察方针,遇有投诉,立刻处理,不让大众受委屈,保护大众合理诉求。
治安乱点“零忍受”。与各警种部分、相关单位、社区干部、治安活跃分子和谐联动,紧盯“黄赌”警情,挥白、出重拳,构成齐抓共管、协同推动的乱点整治作业格式,逐渐优化辖区社会治安环境。
快反快处“零失误”。作为城区“135”快反重关键位,为保证出警速度和处置零失误,中心警务亭精研巡区布局、优化勤务形式、科学布置警力、强化日常演练、严厉作业流程,保证产生警情第一时间抵达现场,完成零等候、零失误。
今年来,城市中心警务亭合计接警1358起,及时有用阻挠违法犯罪行为38起,捕获违法嫌疑犯28人,救助125起,其间协助找回丢掉儿童白叟85人次,调解胶葛136起,处理暂时身份证53个,开具户籍证明15次,为老大众供给法令咨询服务658人次,经过从对立胶葛化解服务大众、巡查防备以及快反冲击三者点线面有机结合,完成根底牢、出事少、治安好、党和人民满足的方针,有用进步大众安全感和满足度。(崔全能 范孝贵/文 赵丹心 曾仕权/图)