原标题：交了1000元定金定制衣柜 一个月后“尚品宅配竟然之家店”关门失联
西安市民席先生向华商报#华商记者帮#反映，新房交房前他预备定制家具，在西安市长安南路竟然之家商场二层的尚品宅配定制家具门店交了1000元定金，过了一个月，门店忽然关门、负责人失联，定金也不知道该找谁退。
本年3月，席先生的新家行将交房。3月11日，他来到这家尚品宅配定制家具门店，交了1000元定金，预备定制衣柜。
“我其时便是冲着这个品牌去的，由于定制需求必定的时刻，就想在交房前先必定，等交房后量好尺度就可以直接定做。”席先生说，其时门店还在做活动，优惠下来相当于打九折。
但是还没等交房，4月20日左右席先生发现门店现已关门。“门店关门后，咱们也联络不到负责人，找到竟然之家商场方，商场方说钱是直接交给了门店，没有交给商场，他们只能和谐，但比及4月底，辖区商场监管所的人员介入后仍是联络不到负责人，无法和谐。”席先生说，其时他是在门店内交的钱，店员一直在敦促交钱，他不知道应该在商场收银台付钱。
8月15日，华商报记者看到，本年3月11日席先生收到了尚品宅配特许经销商消费凭据，收款方为西安曲江新区述一壹家居生活馆，经手人为张某某，付款金额1000元，消费凭据上盖有尚品宅配竟然之家店合同专用章。
随后，记者联络到竟然之家曲江店，工作人员解说说，本年4月尚品宅配门店就已关门，该门店还拖欠了10万多元租金，门店关门后连续有客户找这家店，大约触及20个客户，金额约三四十万元。
该工作人员说，依据商场规则，客户买卖都需在商场收银台付款，这样商场才干更好地保证顾客权益，但这家门店是暗里收款，钱没有进入商场，出问题后商场方只能帮助和谐。“4月初还能联络到负责人张某某，处理了几个客户的问题，到4月底张某某就完全失联了，公司申述后，开庭时张某某也没再次出现。”
8月15日下午，记者拨打了尚品宅配全国客服电话，客服人员查询后解说说，这家门店此前是加盟商，现在现已退盟了，总部正在处理留传的客户问题，如果是触及到家具定制，公司会垫支一部分钱先帮忙客户下单，但如果是要退款，则需求客户联络收款人处理，由于公司也没收到这些钱。
随后，记者在天眼查上查到，本年4月20日，西安曲江新区述一壹家居生活馆因经过挂号的运营场所及运营者居处无法与个体工商户取得联络，被西安市商场监督管理局曲江新区分局列入运营反常。
