十一期间，来自北京十三中、四中、八中等多所校园的34位学生自愿者在坐落荷花商场的自愿岗亭展开了自愿服务。他们均来自西城区自愿服务联合会主管的心飞扬青少年自愿服务中心。据该中心负责人郑春玲介绍，“爱在什刹海”自愿服务项目从2017年在“自愿北京”网站发布以来，现在现已招募了421名中学生自愿者，累计服务时长达3752个小时。
“May I help you?”国庆小长假期间，西城区什刹海迎来了上万名游客，在荷花商场的自愿岗亭前，除了身着赤色马甲的“西城大妈”自愿者外，还多了一张张青涩的面孔，他们来自北京市多所中学，运用节假日时刻供给自愿服务。他们自称为“年青版西城大妈”。
自愿岗亭就坐落在荷花商场门口大牌楼下，门口的游客川流不息，自愿岗亭的窗户上粘贴着问路指示牌，但和其他岗亭不相同的是，这还贴着一个手写的英文指示牌，笔迹美丽且表达流通，指示牌中，既有像恭王府、北海公园这些著名景点的道路描绘，也介绍了北京特色美食的所在地。
“恭王府怎么走？”“北海公园怎么走？”“邻近哪有厕所？”什刹海区域旅游景点很多，是一个中外游客聚集的当地，游客问询的作业也是形形色色，但自愿者们遇到最多的问题仍是问路。北京青年报记者在采访时，恰巧遇见了几位来自巴西的外国游客，正在值勤的北京十三中学生纪劭琪用流利的英语为游客指了路，临走前，外国游客为她竖起了大拇指。纪劭琪和记者说，她初中结业于西城外国语校园，还学习了第二门外语法语，在前两天的自愿服务中，就接待了一名法国游客。“真实不明白的，不是还有翻译软件嘛！”纪劭琪说，方法总比问题多，遇到小语种国家又不会说英语的游客，她就把手机拿出来，让他们对着翻译软件说话，问题方便的解决。
荷花商场自愿岗亭由于“洋大爷”高天瑞的参加，而变成了一个“网红”岗亭。高大爷本年63岁，是个地地道道的美国人，在北京生活了23年。两年前他把家安在了西城区什刹海邻近一条胡同里。他从2017年起就成为一名自愿者，经常到邻近的荷花商场自愿岗亭服务。
10月1日，高大爷和平常相同，10点就上岗了。他历来守时，从未迟到过，是荷花商场岗亭一切自愿者的典范。接近正午11点，游客逐步多了起来，他一边为游客指路，一边现场教育，告知中学生自愿者们怎么供给更优质的自愿服务。
“高大爷的服务特别到位”，北京十五中高三学生李东蔓告知北青报记者，往往游客往这边一走，还没开口，高大爷就能猜出游客想了解什么。“再便是服务特别精准”。高大爷每次指路时，一定要详细到多少分钟多少米，“他告知游客从荷花商场门口走到头有300米，这300米的间隔是他用自己的脚步丈量过的”。
“活地图”、“老北京”是中学生自愿者给高大爷最多的点评，“有一次他跟我聊地利，说到前井胡同，我都没听说过”，正在加拿大比利玛学院留学的高中生自愿者梁永欣告知北青报记者，对中国文明很感兴趣的高大爷还告知他，只要对一个国家的文明知道，在自愿服务时才干服务到对方的“心坎儿里”。
荷花商场自愿岗亭上的英文指路牌是一道靓丽的风景线，这个指路牌出自北京三十一中高三学生牛子辰之手。
牛子辰在什刹海进行自愿服务时，发现这儿的外国游客颇多，上了岁数的大爷大妈们往往不能顺利地为他们指路，他很忧虑平常上课时，外国友人没有人指引，就决议写个英文指路牌挂在窗口上。说干就干，他量了窗口巨细，找了一张相应尺度的纸，搜集了平常外国游客咨询较多的问题，预备将其答案展现在纸上。
可着笔的一会儿，牛子辰有些犹疑了，尽管平常英语课也讲语法，但怎么让这些英文表达更地道呢？他开端查阅字典、一趟趟咨询教师，终究形成了现有的版别。其间，他分外的留意了地名的运用，“恭王府”用了意译，“北海公园”就用了音译，“我比对了地铁中的站名 北海北站，便是用的音译”，牛子辰说，这样写便于外国游客赶快找到想要去的当地。
荷花商场岗亭的自愿者负责人刘小霞告知北青报记者，英文指路内容会由于景点的敞开状况定时替换。在粘贴前，“洋教师”高天瑞会先校正一遍，然后确认终究的版别，以保证英文表达的“原汁原味”。
“自从当了自愿者，我眼里能有活儿了”，北京四中高中学生金煜琳告知北青报记者，遇到垂头看手机不看路的小伙子，她会热心地上前提示一下；遇到找不到路的大爷大妈，她会自动走过去问他们想去哪；看到有人乱扔废物，她必须得“管一管”金煜琳自己都惊奇自己的“蜕变”。
事实上，无论是在荷花商场，仍是在别的的当地的中学生自愿者中，或多或少都有这样的改动。这群“00后”自愿者，充溢热情、长于考虑、形形色色、认真负责，为自愿服务作业贡献了芳华力气。（记者刘婧）
现在北京团市委正在推进全市团员成为注册自愿者并回社区签到作业，签到分为四个批次进行，中学生团员为最终一个批次，将在下一年寒假期间完结签到。据了解，团员在完结签到后，需求就近挑选参加自愿服务的社区（村），每季度至少到所选的社区（村）参加1次自愿服务活动，全年参加各类自愿服务时刻不能少于20小时。中学生团员需求在寒、暑假各参加至少1次自愿服务作为社会实践。
据北京市自愿服务辅导中心副主任李磊介绍，中学生团员在北京团员总数中所占份额较大，跟着自愿服务的参加，已成为一股必不可少的力气。近年来，团市委、市教委、市自愿服务联合会等单位大力推进中学生特别是团员参加自愿服务。2014年出台《关于安排全市员、共青团员积极参加学雷锋自愿服务活动施行定见》；2015年出台《关于北京市中小学展开自愿服务作业的定见》、《关于推进北京妇女儿童家庭自愿服务作业的定见》等文件。一起，在全市发动“自愿家庭”行动计划，推进团员回社区签到参加自愿服务等。
下一步，团市委将会同相关单位，捉住《北京自愿服务促进法令》修订以及冬奥会自愿服务等关键，在中学生自愿服务记载进入学生档案、开发更多合适中学生参加的自愿服务项目等方面强化执行。文/本报记者刘婧
